Política de privacidad
Explica qué datos personales trata Concy, por qué los necesita y cómo puedes ejercer tus derechos.
Última actualización: 25 de agosto de 2026
1. Responsable y contacto
El responsable del tratamiento de los datos de esta web y de la relación comercial con Concy es A2GROUP LLC, una limited liability company organizada conforme a las leyes del Estado de Wyoming (EE. UU.), con domicilio principal en 5830 E 2nd St, Ste 7000 #16007, Casper, WY 82609, EE. UU.
Para cualquier consulta o para ejercer tus derechos, escribe a contact@a2group.llc.
2. Dos papeles según el dato
En Concy hay dos situaciones distintas. A2GROUP LLC es responsable de los datos de quien solicita información, contrata el servicio o administra una cuenta de negocio. En cambio, para los datos de las personas que hacen un pedido o una reserva en el canal de un negocio, el responsable es ese negocio y A2GROUP LLC actúa como encargado para prestar Concy.
3. Datos, finalidad y conservación
| Datos | Finalidad y base | Conservación |
|---|---|---|
| Formulario: nombre, negocio, email, teléfono, origen y fecha de consentimiento. | Responder a tu solicitud y preparar una demostración o propuesta. Consentimiento. | Hasta que retires tu consentimiento o durante un máximo de 24 meses desde el último contacto. |
| Cuenta de negocio: nombre, email, teléfono opcional, rol y credenciales protegidas. | Crear y administrar la cuenta, prestar el servicio y atender soporte. Ejecución del contrato. | Durante la relación contractual y después durante los plazos exigidos por ley o necesarios para defender reclamaciones. |
| Pedidos, reservas y datos de clientes del negocio: contacto, dirección cuando corresponda, detalle del pedido o reserva y notas. | Organizar la operación del negocio. El negocio es responsable; Concy actúa por su cuenta. Ejecución del contrato entre el negocio y su cliente. | Según las instrucciones del negocio y el contrato de encargo, salvo obligación legal aplicable. |
| Datos técnicos y de seguridad: registros de acceso, dirección IP, dispositivo y acciones administrativas. | Seguridad, prevención de abuso y diagnóstico de incidencias. Interés legítimo. | El tiempo estrictamente necesario para seguridad, soporte y cumplimiento de obligaciones legales. |
| Datos de pago: estado, importe, moneda e identificador de la operación. | Confirmar el cobro y gestionar incidencias. La tarjeta se introduce en la pasarela, no en Concy. Ejecución del contrato. | Durante los plazos legales y contractuales aplicables. |
4. Lo que Concy no hace
- No almacena números completos de tarjeta ni códigos CVV.
- No vende datos personales ni los utiliza para publicidad de terceros.
- No mezcla los clientes de un negocio con los de otro.
- No guarda un historial de rutas de reparto: si el negocio activa el seguimiento, solo se utiliza la información necesaria para mostrar el reparto en curso.
5. Proveedores y transferencias
Para operar Concy podemos utilizar proveedores de infraestructura y alojamiento, correo transaccional, comunicaciones, pasarelas de pago, notificaciones, mapas y tiendas de aplicaciones. Cada proveedor recibe solo los datos necesarios para su función. Los proveedores concretos que intervengan en el servicio de cada negocio se identificarán en la documentación contractual o de configuración correspondiente.
A2GROUP LLC está establecida en Estados Unidos. Cuando tratemos datos sujetos al RGPD fuera del Espacio Económico Europeo, aplicaremos el mecanismo de transferencia que corresponda, como una decisión de adecuación o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
6. Cookies y almacenamiento técnico
La landing de Concy no utiliza cookies publicitarias ni de perfilado. El servicio puede usar cookies o almacenamiento local estrictamente técnico para mantener una sesión, recordar el carrito o evitar que se pierda un pedido al recargar. Si se incorporan tecnologías no necesarias, se informará y se solicitará el consentimiento cuando sea exigible.
7. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad; también retirar tu consentimiento en cualquier momento. Escríbenos a contact@a2group.llc. Respondemos en el plazo legal aplicable.
Si hiciste un pedido o una reserva en un negocio que usa Concy, debes dirigir la solicitud primero a ese negocio, que es el responsable de tus datos. Si nos llega una solicitud que corresponda al negocio, la trasladaremos cuando proceda.
Si resides en el Espacio Económico Europeo, también puedes reclamar ante tu autoridad de protección de datos; en España, ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Seguridad y cambios
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, como cifrado en tránsito, controles de acceso y separación de datos entre negocios. Ningún sistema es absolutamente seguro. Si esta política cambia de forma relevante, actualizaremos la fecha y, cuando corresponda, avisaremos a las cuentas afectadas.
El uso de Concy también está sujeto al Aviso legal y condiciones del servicio.