Operaciones
Cómo pasar pedidos de WhatsApp a cocina sin copiar y pegar
Cómo convertir conversaciones de WhatsApp en pedidos claros para cocina, reparto y cliente sin depender de capturas o notas manuales.
El problema no es WhatsApp: es el traspaso
WhatsApp es cómodo para el cliente, pero un mensaje no es todavía un pedido preparado para cocina. Si el equipo copia dirección, variantes, pago y hora a mano, cada hora punta depende de que nadie interprete mal una nota, un audio o una captura.
Qué debe quedar confirmado antes de cocinar
Un pedido útil para operación identifica productos y modificaciones, tipo de entrega, dirección o mesa, forma de cobro y hora prometida. El cliente recibe la confirmación y cocina ve exactamente lo que tiene que preparar, sin perseguir una conversación.
El flujo directo de Concy
Concy reúne WhatsApp, llamadas, web y app propia en el mismo flujo. El pedido confirmado pasa a KDS o ticket, el equipo actualiza su estado y reparto recibe solo lo que necesita cuando está listo. El restaurante mantiene su marca, sus clientes y su cuenta de cobro.
Cuándo empezar
Empieza por una hora punta y un canal que ya use tu clientela. No hace falta apagar marketplaces: pueden seguir aportando descubrimiento mientras los clientes repetidos piden por tu canal directo.
Preguntas frecuentes
¿Concy sustituye WhatsApp?
No. Concy convierte las conversaciones de WhatsApp y otros canales en una operación clara para el equipo.
¿El pedido puede llegar a cocina e impresora?
Sí. Concy puede enviar el pedido al flujo de cocina y ticket según la configuración del negocio.
¿Tengo que dejar de usar Glovo, Uber Eats o Rappi?
No. Puedes mantener marketplaces para descubrimiento mientras desarrollas tu canal directo para pedidos repetidos.
CONCY / OPERACIÓN DIRECTA
Enséñanos una hora punta de tu negocio.
Te mostramos cómo quedarían tus WhatsApps, pedidos, cocina y reparto con tu marca.
VER MI FLUJO CON CONCY ↗